浅论以提高导游资格证考试过关率为目的下的导游考证课《导基》教学

唐春玲

摘 要 《全国导游基础知识》是我校旅游管理专业的核心课程，也是“导游资格证”考试的重要科目。但是通过笔者多年的教学感受，这门课程不管是期末考试还是“导游资格证”考试，过关率都非常低，教学效果差，学生畏难情绪严重。基于这个背景，笔者浅谈如何提高本课程教学效果和资格证考试过关率。

关键词 导游资格证 教学反思 导游基础知识

中图分类号：G642文献标识码：A

高职教育是培养面对一线生产、服务和管理的实用型人才，要求是毕业时技能相对熟练、能较快适应岗位。职业资格证书作为学生职业能力、技能水平的证明，教育部在二十世纪末就提出了职业教育的“双证”制度。“导游资格证”作为我专业学生必考的资格证书，过关率并不理想。笔者作为《导基》课程教师，结合教学经验和本专业学生情况，试析如何在导游资格证考试目标下提高《导基》教学效果。

1教学反思

1.1课程情况

我专业使用《全国导游基础知识》考试教材，本教材特点是知识覆盖面广，知识分散零碎，学生死记硬背有难度，不能形成系统和形象记忆，不仅学习效果差，导游资格证的过关率也低。另一方面，我专业《导基》课程安排在大一第一学期，课时只有56节课。相对于内容庞杂的《导基》教材来说课时量相对较少，教师没有时间细化和扩展知识点，甚至有的章节无法涉及，上课的教学进程也比较快，学生难以理解和消化知识点。

1.2高职院校教学情况

我校教师无需坐班辅导学生，大部分教师上课结束后就离开学校。高职院校也不似中职学校有早晚辅导，虽然我校大一学生也有强制性晚自习，但是并未安排教师辅导，学生自行安排晚自习内容。根据教学值周检查情况看，我旅游管理专业学生晚自习选择看《导基》教材的寥寥无几。

1.3我专业高职学生情况

我专业的应届普高学生比率不足百分之十，其余学生均来自高职升学和民族地区升学政策下所招收的学生。高职学生的特点是动手能力强，操作技能比较突出，缺点是不能主动分析、归纳和总结行之有效的学习方法，导致花了十分功夫，却只有五分成绩。民族地区学生优点是热情、能歌善舞，缺点是汉语不是母语，学习和理解起来相对费劲。

1.4我校毕业条件情况

为了贯彻教育部的“双证制度”，我校也要求专业学生取得相关职业资格证书才能毕业，但是我专业的“导游资格证”过关率低，为了让学生顺利毕业，我校对旅管学生取得的“秘书资格证”“茶艺师资格证”等相关证书也视作为符合毕业条件的职业资格证书。后者的考取难度远远小于“导游资格证”，学生们更加不愿意参加“导游资格证”考试。

2教学思考

2.1调整课时安排

两年前，通过教研室商定，把本门课程从一学期56课时，调整为两学期42+54课时。课堂时间充裕了很多，老师有充足的时间扩展和详解知识点。课堂中有更多机会和学生互动、提问，从而加强学生的紧张感，促进主动他们学习和记忆。通过两年的观察，教学效果明显加强。

2.2调整课堂活动安排

课前预习和课后复习环节，利用互联网、手机和各类APP，给学生布置知识点相关课题，让学生分组或者独立查阅资料、归纳总结，通过文本形式、PPT或者表演展示来分享作业完成情况。例如“佛教文化”章节中关于寺庙布局环节，让学生提前到我市寺庙踩线，通过视频和拍照完成PPT，然后在课堂中展示和讲解。这样，学生既加深了印象并且不容易忘记，关键是提升了学习的兴趣和主动思考、总结及归纳问题的能力。

课堂中，从以前不管学生听课状态如何，只管抓紧时间完成教学任务，到现在有更多的时间设置多种课堂环节，调动学生的注意力、积极性。为了促進学生复习，每次课堂的前五分钟都作为随堂检验环节，随机抽点学生回答上节课的知识点，学生为了能回答出问题并获得平时成绩积分，就要被动或主动地对上节课的知识点进行复习。新课环节，针对少数民族同学和高职学生给予更多回答问题和表现的机会，播放能吸引其注意力并有促进学习作用的视频。例如，学习“少数民族文化”章节里藏族文化时，选择播放《国家宝藏》中四川博物馆展出的“格萨尔王唐卡”环节，不仅加深同学的民族自豪感，还能引导其认真学习专业知识，传播民族文化。从传统的填鸭式教学到利用各种多媒体、网络媒体和各类教学辅助APP来抓住学生注意力、提高其兴趣从而提升整体教学效果。

2.3提高教师教学技能

进入“互联网+教育”时代，各种新的教育理念和教育辅助APP的出现打破了传统教育手段，“满堂灌”的教学方式，不再适应新时代的学生。为了提升授课效果、提升“导游资格证”考试过关率，教师必须转变教学理念、改变教学方法，不断学习，才能与时俱进。另一方面，不仅要让学生学会归纳总结，教师更需要在庞杂的知识里总结出系统的知识结构，这就需要教师不断学习教材和扩展知识点，增加自己见识和阅历，不仅能把分散的知识点系统地归纳出来，还能设计出最优的教学方案，并深入浅出地讲给学生，简化学生理解难度，最终增加教学效果。

通过两年不断地反思，实施新的教学方法，这两年，我专业学生的上课积极性明显提高，期末考试及格率从以前的三分之一提升到二分之一，去年的导游资格证考试过关率也有提高。要更好的提升教学效果，增加导游资格证过关率，还需要不断地进行教学反思。

参考文献

[1] 刘是今.高职《导游基础知识》课程的教学体会[J].职业教育研究，2001（01）.

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