新媒体背景下，退稿存在的问题及原因分析

当前，学术期刊普遍采取网络化投稿方式，编辑也采取多种新媒介与作者进行交流互动，因此，传统的书信、电话等退稿方式让位于新媒体退稿方式。新媒体下编辑退稿时普遍存在以下几种问题：

（1）退稿过于迅速。在线投稿系统的采用，使得作者投稿和编辑稿件处理可即时完成。作者在线投稿后，由于编辑处理速度快，稿件当天被期刊编辑退稿。而编辑仅以“不适合本刊选题”几个字回复作者，容易给读者造成“编辑不认真审稿”的印象。

（2）退稿超过限期。在线投稿系统中能透明显示各个阶段的审稿期限，让作者监督；不同学术期刊审稿周期也会在期刊官方网的投稿须知里公布。一些期刊编辑对作者来稿处理较慢，甚至超过编辑部所规定的审稿周期，超期后才给作者退稿通知，并在退稿通知中也没作任何解释，或只是简单一句“稿件选题不适合本刊，建议另投他刊”。这种对作者不负责的退稿方式，容易导致作者对期刊忠诚度的降低。

（3）退稿言语过于简单。在线投稿系统中有退稿模板，只需在相应的选框中选取退稿类型，即可回复；电子邮件投稿中，其退稿通知也可事先备好退稿模板，直接复制、粘贴模板文字。这些情况实际上是模板化的退稿方式，即事先已经定好回复格式，一经复制或选中就完成退稿流程，不少期刊退稿时仅套用一句模板化的退稿句子：“您的稿件经审阅，不符合我刊要求，建议改投他刊”。这类退稿通知中没有说明任何退稿理由，让作者失望。

（4）约定式退稿。约定式退稿或默认退稿采取约定自然淘汰方式，作者在线投稿后，投稿系统自动回复作者一封电子邮件，在电子邮件中“敬告作者: 您的论文已收到。若3 个月之内未收到录用通知, 请自行处置”；这是一种非人性化、消极的退稿方式，不利于期刊发展，不值得提倡。

（5）石沉大海式退稿。作者投稿后，论文犹如石沉大海，作者既不知道审稿状态，也不知道审稿期限，无法决定是该改投还是继续等待结果。

原因分析：退稿中存在的问题，暴露了学术期刊的服务理念、编辑素养等方面有待改进。

学术期刊服务理念不到位：期刊核心竞争力来自于优质稿件，作者是期刊的生命线，没有作者来稿，期刊如无米之炊。然而，当前学术期刊由于在稿件供求关系中处于主动地位，很多期刊的服务理念没跟上；作者处于被动地位，面对简单粗暴的退稿方式只能一声叹息。

编辑缺乏相关素养：编辑素养包括思想认识、责任心、业务水平等。

（1）缺乏必要的思想认识。首先，缺乏作者重要性的思想认识。作者对期刊的作用，如水对鱼的作用一样重要，长期处于被动接收来稿的编辑，还没有从思想上正确认识到作者的重要性。

其次，缺乏退稿交流重要性的认识，特别是互联网下作者与学术期刊供求角色转换的认识。一方面，无技巧的退稿交流会导致作者对期刊产生误解，不利于形成良好的作者-期刊关系；另一方面，互联网增加了作者的期刊投稿选择途径，期刊逐渐失去了主动地位，必须依靠退稿交流来稳定作者队伍。

最后，缺乏对新媒体的舆论作用和影响力的了解。新媒体舆论的形成和传播速度、广度和强度远超过传播媒体，退稿过程中形成的积极和消极舆论对期刊有重大的影响，但编辑还没有认识到这一点。

（2）缺乏责任心。由于退稿的数量较多，部分编辑责任心下降，采取模板化的退稿方式或约定式退稿，退稿过程没有做到用心与作者沟通交流，或是采取应付式语言来敷衍作者，更不用说在退稿中与作者达成共识、取得作者理解、发现和培养作者人才。

（3）业务水平不高。一方面，编辑缺乏沟通理念，没有掌握沟通的技巧，退稿过程中显得形式化，更谈不上退稿中的沟通技巧；另一方面，出版过程中编辑对互联网工具的应用掌握程度不好，没有熟悉并更好利用在线投稿系统的退稿功能，更没有在退稿过程中将多种媒介工具融合，做到多种退稿方式相结合。

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