鲁东大学推出“细心+精心+暖心”服务  在解决学生关切问题中增强思政课实效

中国教育报—中国教育新闻网讯（记者 张兴华 通讯员 孔宪东 季文豪）“重返久别的校园，学校的‘用心’让我们广大学子倍感温暖，学校不但为安排专人专车接站接机，发放爱心防疫包等，而且还为我们每个宿舍楼都安装上了直饮水、自动洗衣机、洗浴设备等，我们没有理由不好好学习……”近日，鲁东大学农学院吴思凡回到学校后马上将自己的感触加上图片发到了自己的微信朋友圈。这是鲁东大学注重在解决学生关切问题的过程中，增强和巩固思想政治理论课效果的又一举措。

“思想政治理论课是落实立德树人根本任务的关键课程。要发挥思政课铸魂定向、涵德化人和为党育人、为国育才的作用，高校在进行思想政治理论课教学的同时，必须重视和解决好学生学习和生活中关切的问题。”鲁东大学党委书记徐东升介绍说，“只有将思想政治理论课与解决学生关切问题两者有机地结合起来，思想政治理论课才能取得事半功倍的效果。”

“疫情期间，部分学生或多或少地出现了恐慌、焦虑和烦躁等心理问题，在思想教育引导的同时，必须进行线上心理疏导，帮助学生解答好学业、就业、资助等实际问题。”鲁东大学大学生心理健康教育中心李雪丽表示，“每次值班时眼睛常常盯着电脑显示屏，手机24小时保持开机状态，唯恐漏掉学生们的咨询信息。”学校疫情防控心理咨询服务热线开通以来，她和各学院辅导员线上咨询解答学生问题2.35万人次。

“4个多月没回学校了，我们都很担心公寓寝室的被子，会不会因潮湿发霉有异味？”学校发布返校通知后，不少学生在微信群或者QQ群对寝室环境表示了担忧。各学院细心的辅导员看到同学们的需求后，主动开启“云接单”晒被子服务模式，在班级群征求学生同意的情况下，打开寝室门通风，为班级同学晒被子，从一楼到顶楼，来来回回无数趟。被子、褥子、枕头……小心仔细地在每件物品上做好标记，详细到每个宿舍、每个床铺。“看到辅导员主动联系帮助我们晒被子,心理真的感到很温暖。”数学与统计科学学院戴圣丹告诉记者。

不仅如此，鲁东大学在学生返校前做了精心的准备工作。各学院对所在楼宇环境卫生进行了彻底消毒清扫，特别是全力做好办公室、教室、实验室及楼梯等公共区域的卫生保洁和消毒工作，以全新的面貌精心做好学生返校工作。学生返校后，鲁东大学“点对点”送餐服务温暖了每一个回家的学子。“病毒无情，校园有爱。正在我担心隔离期午饭只能用泡面解决的时候，学院辅导员亲自为我送来了热乎乎的午饭，让我刚刚离家就又感受到‘家’的温暖，真的是舒心、贴心又暖心。”谈起隔离期间的感受，鲁东大学化学与材料科学学院彭永康仍然记忆犹新。有的辅导员为给处于隔离期的同学送饭、打水，一天累计上下楼达到240多层。

“老师，能帮我邮一下电脑和成绩单吗？”“老师，我的考研复习资料还在宿舍！”暂未返校的同学许多急需品都“滞留”宿舍，鲁东大学各学院辅导员、班主任纷纷化身“快递小哥“，为因疫情不能返校的学生们进行“云接单”。他们根据学生所需的物品清单先到寝室寻找，然后耐心细致地帮学生封装好，并详细填写好邮寄地址，核对无误后再送到快递服务点。

最让返校学生感到温暖的是，回到学校后在自己所在公寓就可以洗澡、洗衣和购物了。“近年来，我们切实把改善学生公寓住宿条件、提升学生获得感作为‘办好人民满意的教育’的根本出发点和落脚点。”鲁东大学学生工作部部长刘华向记者介绍说，“去年以来，针对学生反映较为强烈的住宿条件差、公寓内无洗澡设施等问题，学校投资对12栋老旧公寓设施改造和家具更换的同时，为每个公寓安装了公共洗浴间及全自动滚筒洗衣机、直饮水机、电吹风、自动售货机等，现在学生不出公寓楼就可洗澡、洗衣、购物，极大地方便了在校学生的生活。

编辑整理：发展改革理论与实践杂志社官方网站